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Zomato के CEO दीपेंद्र गोयल को back@eternal.com पर एक हफ्ते में 8,000 ईमेल आईं पुराने employees से। 4,000 ex-employees और 4,000 new applicants ने लिखा। अब गोयल कहते हैं जो directly काम करते थे वो WhatsApp पर संपर्क करें।
शॉकिंग ट्विस्ट: Zomato CEO का नया गेम प्लान!
क्या आपने कभी सोचा है कि एक CEO इतना desperate हो सकता है कि वो अपने पुराने employees से कहे "मेरा नंबर ढूंढकर WhatsApp करो"? दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगने का यह मामला सिर्फ एक business strategy नहीं है, बल्कि यह दिखाता है कि Zomato के CEO कितने परेशान हैं अपनी company की current situation से।
11 फरवरी 2026 को दीपेंद्र गोयल ने X (Twitter) पर एक पोस्ट किया जिसमें उन्होंने बताया कि उन्हें पिछले हफ्ते में 8,000 से ज्यादा ईमेल आई हैं। यह दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगने की कहानी सिर्फ numbers का खेल नहीं है, बल्कि इसके पीछे छुपी असली वजह कुछ और ही है।
दीपेंद्र गोयल ने बुधवार को कहा कि पिछले हफ्ते में former employees को वापस आने का निमंत्रण देने के बाद उन्हें 8,000 से अधिक ईमेल मिली हैं। उन्होंने उन लोगों से कहा जो directly उनके साथ काम करते थे कि वे quicker response के लिए WhatsApp पर संपर्क करें। Business Today
8,000 ईमेल का सच: सफलता या मजबूरी?
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगने के पीछे जो आंकड़े हैं, वे चौंकाने वाले हैं। गोयल ने कहा कि 8,000 ईमेल में से लगभग 4,000 ऐसे लोगों से आईं जो कभी Eternal journey का हिस्सा रहे हैं, बाकी उन लोगों से जिन्होंने यहां कभी काम नहीं किया लेकिन काम करना चाहते हैं। Storyboard18
यह दीपेंद्र गोयल WhatsApp की demand दिखाती है कि company की current situation कितनी challenging है। जब एक CEO को 8,000 ईमेल manually handle करने पड़ें, तो समझ जाइए कि कहीं न कहीं systematic approach की कमी है।
8,000 ईमेल का विश्लेषण:
| श्रेणी | संख्या | प्रतिशत | स्थिति |
|---|---|---|---|
| Ex-employees | 4,000 | 50% | वापस आना चाहते हैं |
| New applicants | 4,000 | 50% | नौकरी चाहते हैं |
| Direct workers | अज्ञात | ? | WhatsApp करने को कहा |
| Reply pending | सभी | 100% | CEO manually handle कर रहे |
सबसे चिंताजनक बात: गोयल ने कहा कि व्यक्तिगत रूप से सभी 8,000 ईमेल को जल्दी से देखना "humanly possible नहीं है," लेकिन आश्वासन दिया कि हर message अभी भी पढ़ा जा रहा है। Storyboard18
"मेरा नंबर ढूंढो": Desperate CEO की असली कहानी
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगना सिर्फ convenience नहीं है, बल्कि यह दिखाता है कि वे कितने desperate हैं। "लेकिन अगर आप directly मेरे साथ काम करते थे, और आपने लिखा है, और आप reply का इंतजार कर रहे हैं, तो यह तरीका जल्दी काम करेगा: मेरा नंबर ढूंढो और मुझे WhatsApp करो। Reconnect करने के लिए उत्सुक :)" उन्होंने लिखा। Storyboard18
यह दीपेंद्र गोयल WhatsApp का request दिखाता है कि:
- Company में proper HR system नहीं है
- CEO को manually सब कुछ handle करना पड़ रहा है
- Professional communication channels fail हो गए हैं
- Personal contact पर निर्भरता बढ़ गई है
Eternal vs Zomato: नाम बदलने के पीछे का खेल
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगने की timing संदिग्ध है। Eternal का नाम 2025 में Zomato से बदला गया था, food-delivery business ने Zomato brand name retain किया है। Storyboard18 यह strategic move था या फिर कुछ legal complications से बचने का तरीका?
नाम बदलने के संभावित कारण:
- Tax implications से बचना
- Legal issues को avoid करना
- Brand image को refresh करना
- Investor relations में सुधार
Current business structure:
- Eternal: Parent company
- Zomato: Food delivery brand
- Blinkit: Quick commerce
- Hyperpure: B2B supply chain
Employee Relations का Dark Side
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगना सिर्फ friendly gesture नहीं है। पहले इस महीने, गोयल ने former employees तक directly पहुंचकर कहा था कि company evolve हो गई है और उन लोगों के लिए "door is not closed" जिन्होंने कभी वहां काम किया था। Business Today
गोयल का पहले का statement problematic था: "यदि आपने Zomato में काम किया है, चाहे आपने जाने का फैसला किया हो, या मैं वह व्यक्ति था जिसने आपसे जाने को कहा था, यह आपके लिए है। मुझे पता है कि आप में से कई के लिए, उस समय Zomato में environment या leadership नहीं थी जिसकी आपको जरूरत थी।" Business Today
यह admission दिखाता है कि:
- पहले leadership में serious problems थे
- Many people को forcefully निकाला गया था
- Work environment toxic था
- अब desperation में वापस बुला रहे हैं
8,000 Emails की Emotional Reality
दीपेंद्र गोयल WhatsApp की मांग के पीछे emotional manipulation भी हो सकती है। उन्होंने कहा कि इन emails में से ज्यादातर "stories… full of emotions and honesty" थीं, जोड़ते हुए कि current team को उन employees के बारे में context नहीं है जो पांच, दस या पंद्रह साल पहले चले गए थे। Storyboard18
Emotional emails का मतलब:
- पुराने employees में still attachment है
- Financial desperation हो सकती है
- Current job market challenging है
- Nostalgia factor काम कर रहा है
CEO की strategy:
- Emotional stories को leverage करना
- Personal connection बनाना
- Professional boundaries को blur करना
- Desperate employees को attract करना
Company Culture का असली चेहरा
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगना दिखाता है कि Zomato/Eternal की company culture में fundamental problems हैं।
Current challenges:
- Leadership credibility crisis
- Employee retention issues
- Professional communication breakdown
- Over-dependence on founder
गोयल के promises vs Reality: गोयल ने कहा कि वे मानते हैं Eternal अब "more organized, a little less chaotic" है, और noted कि company को उन लोगों की जरूरत है जो इसकी culture को समझते हैं क्योंकि यह Blinkit और Hyperpure सहित businesses को oversee करती है। Storyboard18
अगर company "more organized" है तो:
- CEO को manually 8,000 emails क्यों handle करने पड़ रहे?
- Proper HR systems क्यों नहीं हैं?
- WhatsApp पर क्यों depend करना पड़ रहा?
Market की प्रतिक्रिया: Investors की चिंता
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगने से market में mixed signals जा रहे हैं।
Positive interpretation:
- CEO actively involved है
- Employee feedback को seriously लेते हैं
- Humble approach अपनाई है
- Past mistakes को acknowledge करते हैं
Negative interpretation:
- Professional systems की कमी
- Crisis management mode में company
- Founder over-dependence
- Scale-up challenges
Legal और Ethical Implications
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगना कई legal questions भी उठाता है:
Privacy concerns:
- Personal phone numbers share करने का pressure
- Professional boundaries का violation
- Employee data protection issues
- Unequal access to CEO
Employment law issues:
- Rehiring process में fairness
- Discrimination का potential
- Previous termination cases का review
- Contractual obligations
Competition का फायदा
दीपेंद्र गोयल WhatsApp की यह drama competitors को भी फायदा पहुंचा सकती है।
Competitors की strategy:
- Swiggy के लिए talent acquisition opportunity
- Amazon/Flipkart का hiring advantage
- Other startups के लिए experienced professionals
- Market share capture का chance
Future Implications
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगने के long-term consequences:
Company के लिए:
- Professional image पर negative impact
- Employee relations में confusion
- Operational efficiency में कमी
- Investor confidence में doubt
Industry के लिए:
- CEO behavior का new benchmark
- Startup culture में changes
- Professional standards का re-evaluation
- Employee-employer relationships का redefinition
Expert Analysis: क्या कहते हैं विशेषज्ञ?
HR experts की राय:
- यह unprofessional approach है
- Scalable solution नहीं है
- Employee expectations को mismanage कर रहे हैं
- Company structure में fundamental flaws हैं
Business analysts का मत:
- Growth phase में challenges normal हैं
- Founder-led companies में common problem
- Professional systems जल्दी implement करने की जरूरत
- Market position strong रखने के लिए stability जरूरी
Social Media की प्रतिक्रिया
दीपेंद्र गोयल WhatsApp की यह post viral हो गई है:
Positive reactions:
- Humble CEO का image
- Employee-friendly approach की appreciation
- Past mistakes को admit करने की praise
- Personal touch की positivity
Negative criticism:
- Unprofessional behavior की आलोचना
- Scale issues को highlight करना
- System failures का mockery
- Leadership questions उठाना
आगे का रास्ता: Solutions और Recommendations
दीपेंद्र गोयल WhatsApp dependency से बचने के लिए:
Immediate steps:
- Professional HR system implement करना
- Dedicated team for employee communications
- Structured rehiring process बनाना
- Clear timelines और expectations set करना
Long-term solutions:
- Leadership development programs
- Company culture को systematize करना
- Professional communication channels
- Employee lifecycle management systems
निष्कर्ष: सफलता या Desperation?
दीपेंद्र गोयल WhatsApp मांगने की यह घटना Indian startup ecosystem के लिए एक important case study है। यह दिखाती है कि rapid growth के दौरान professional systems को कैसे maintain करना चाहिए।
मुख्य सबक:
- CEO की personal involvement good है, लेकिन systematic approach बेहतर
- Employee relations में professionalism जरूरी
- Past mistakes acknowledge करना अच्छा, लेकिन repeat नहीं करना चाहिए
- Scale के साथ systems भी upgrade करने होते हैं
भविष्य की संभावनाएं:
- Zomato/Eternal को professional HR systems implement करने होंगे
- Employee communication के लिए proper channels बनाने होंगे
- CEO dependence कम करके team-based approach अपनानी होगी
- Market credibility maintain करने के लिए consistent approach जरूरी
अंतिम सवाल: क्या यह दीपेंद्र गोयल WhatsApp की strategy successful होगी, या फिर यह company की professional image को और नुकसान पहुंचाएगी?
समय बताएगा कि यह कदम Zomato/Eternal के लिए game-changer साबित होता है या फिर एक costly mistake।
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